SEO-продвижение интернет-магазинов. Новые современные афоризмы

Мудрость, заключенная в этих цитатах, пригодится всем, кто покупает/продает/ведет переговоры. То есть не только маркетологам и продажникам, но вообще - всем. Потому что переговоры о зарплате на собеседовании - это тоже продажа. И курсы английского, на которые вы пытаетесь уговорить своего ребенка - тоже продажа. И еще много всего...

"Люди покупают под воздействием эмоций. Даже если ваши покупатели - владельцы бизнеса, каким бы крупным и солидным он ни был, они все равно остаются людьми со всеми вытекающими отсюда последствиями" . Михель Фортин, маркетолог

Технологии, инструменты, приемы - все это хорошо, но в покупателе полезно видеть, прежде всего, человека. И относиться к нему не как к цели ("он должен принести мне столько-то долларов прибыли"), а как к собеседнику, у которого есть свои интересы, вкусы, и даже странности.

"Умение слушать приносит много пользы, которой никогда не принесет умение говорить. Нет лучшего метода, чтобы возбудить доверие людей, чем внимательно выслушать то, что хочет высказать собеседник" . Брайан Трейси, бизнес-тренер, автор известных книг о предпринимательстве, лидерстве, продажах.

Здесь комментарии излишни. Будьте готовы слушать; и не делать вид, что слушаете, а вникать в сообщение собеседника.

"Вы не можете продать, если люди не хотят покупать" . Акио Морита, предприниматель, основатель компании Sony

Это уже вопрос рыночной стратегии - разработать (закупить) продукт, на который есть спрос. Конечно, ходят легенды о продажниках, которые могут чукче продать холодильник, но вот вопрос, зачем это нужно. Можно применить изощренную технику продаж и убедить клиента купить вещь, в которой он не нуждается. Однако рано или поздно клиент разочаруется. И вряд ли придет к вам снова.

"Клиент не может быть просто удовлетворен. Клиент должен быть доволен!" Майкл Делл, бизнесмен, создатель компании Dell

Тонкая игра слов, за которой скрывается мысль: клиент должен почувствовать себя счастливым.

"Возражения подобны ступенькам на лестнице, ведущей к удачному завершению сделки" . Том Хопкинс, бизнес-тренер, консультант, эксперт в области бизнеса и продаж

То есть не ищем легких путей и учимся работать с возражениями.

"Клиент любит покупать, но не любит, чтобы ему продавали".

На переговорах клиент должен чувствовать себя активной стороной: процессом управляет он, на том простом основании, что он - клиент, и он приносит вам деньги, а не наоборот. Хотите оттолкнуть клиента? Покажите ему, что лучше его знаете о его потребностях, и вообще вы умнее, и красноречивее. И еще поднажмите на клиента в самый ответственный момент, подтолкните к подписанию сделки, и можно сделать это погрубее. Хороший способ избавиться от клиента раз и навсегда...

"Лучше один раз вовремя, чем семь раз идеально".

Это можно отнести не только к продажам, но к любой сфере деятельности. Перфекционизм хорош в меру. Лучше выполнить задачу не с совершенным результатом, но вовремя. Хуже - сделать все на "отлично", когда это уже никого не интересует.

"Даже если вы единственная компания, которая предлагает такой продукт, вы все равно будете конкурировать, только не с подобными товарами или услугами других компаний, а вообще с другими продуктами либо с другими способами решения некой проблемы" . Валерия Долгих, бизнес-тренер.

Конкуренты не спят. Об этом стоит помнить каждую минуту, и относиться к конкуренции как к способу стать лучше, сильнее, полезнее.

"Я никогда не занимался маркетингом. Я просто любил своих клиентов" . Зино Давидофф, владелец бренда Davidoff.

В этом есть немного кокетства - маркетингом занимаются все, кто хочет продать и быть успешным на рынке. Но все же. Что, если действительно искренне заботиться о своих клиентах, и сделать это ключевой ценностью?

10 цитат об успешных продажах was last modified: Август 21st, 2017 by Елена Набатчикова

Компьютер напоминает ветхозаветного Бога: множество правил и никакого милосердия. Дж.Кэмпбелл 10

Если бы технология действовала безошибочно, мы все остались бы без работы. 7

Просто потому, что что-то не работает не так, как вы планировали, не значит, что оно бесполезно. Томас Эдисон 9

Если технология не освобождает людей от рутины, чтобы они могли преследовать более высокие цели человечества, тогда весь технический прогресс бессмысленен. Жак Фреско 9

Самое эффективное изобретение в истории - книга. Нортроп Фрай 9

Я верю, что инженеры спасут мир. Джей Лено 12

То, что сегодня наука - завтра техника. Эдвард Теллер 10

Технология - это то, чего не было, когда вы родились. Алан Кей 7

Cамолет, автомобиль, компьютер - это самые важные изобретения человека. Они немного говорит о его интеллекте, и много - о его лени. Марк Кеннеди 9

Искусство бросает вызов технологиям, а технологии вдохновляют искусство. Джон Лассестер 10

Компьютерный мир дает лишь иллюзию власти. В реальной жизни человек не способен изменить даже свою судьбу. 9

При всех усовершенствованиях у женщин уходит столько же времени на уборку дома, как во времена наших бабушек. Майкл Крайтон. 9

Со счастьем дело обстоит как с часами: чем проще механизм, тем реже портится. Никола Шамфор 10

Программирование сегодня - это гонка между разработчиками программного обеспечения, стремящимися построить большие и обладающие защитой от дурака программы и Вселенной, порождающей всё больших и качественных дураков. Пока Вселенная побеждает. Рич Кук 9

Человек - лишь на поверхности человек. Сними с него кожу, разрежь - и тут же обнаружишь машину. Поль Валери 8

Мой новый телефон изумителен, мой компьютер чудесен, мой калькулятор - само совершенство, но, Господи, куда же подевались мои мозги? 9

Мы должны найти баланс между неприкосновенностью частной жизни и использованием данных в рамках общественной безопасности. Сатья Наделла 9

Технологии стареют. Единственное, что не устаревает - это общение. 9

Слишком шумно и промышленно становится в человечестве, мало спокойствия духовного. Достоевский 9

Используя технологии для дополнительных возможностей, мы рискуем потерять способность любить, стремиться к лучшему и поступать правильно. А ведь именно это и делает нас людьми. 10

Все люди делятся на два вида: нормальные и те, кто постоянно жует пиццу и сходит с ума по всяким механизмам. Терри Пратчетт 10

Один из величайших мифов нашего времени - это то, что технологии сближают нас. Либби Ларсен 9

Компьютер выполняет очень простые операции - берет число, прибавляет к другому числу, сравнивает результат с третьим числом. Но на скорости больше 1 000 000 операций в секунду результаты больше напоминают магию. Стив Джобс 9

Когда на нас надвигается новая технология, тот, кто не стал частью парового катка, становится частью мостовой. Стюарт Бранд 9

Наука и технологии произвели переворот в наших жизнях, но наши чувства формируют память, традиции и мифы. Артур Шлезингер 9

Прогресс технологии одаряет нас все более совершенными средствами для движения назад. Олдос Леонард Хаксли 9

Технология имеет срок годности как у банана. Скотт Макнили 9

Человек все менее способен укрощать свою власть над техникой. Габриэль Оноре Марсель 9

Афоризмы, цитаты, фразы о науке и технике

Когда люди начинают думать как роботы, роботы в результате работают еще хуже.
Артемий Лебедев "Ководство"

Чайники нынче умные. Cкоро собак научатся выгуливать.
Андрей Валентинов и Генри Лайон Олди "Тирмен"

Научный метод, несмотря на все его недостатки, все ещё самый надежный способ понимания мира.
Декларация светского гуманизма

Люди, изобретающие двигатели, ещё не перевелись.
Айн Рэнд

Технологии! Теперь они соединяют людей, после того как развели в разные стороны.
Харлан Кобен

Современная техника не только обезличивает людей; она потрошит и выворачивает их наизнанку, лишая последних остатков того, что когда-то называлось "частной жизнью".
Харлан Кобен

Когда в мире всю работу за человека будут выполнять роботы, они потребуют, чтобы человек по крайней мере не бубнил им под руку.
Борис Кригер

Автоматизация в судебном процессе приведет к тому, что судья вместо того, чтобы стучать молотком, будет нажимать на кнопку.
Борис Кригер

Покупателям не нравится автоматизация в торговле, потому что автомату, в отличие от продавца, трудно морочить голову.
Борис Кригер

Ученые не спасут мир. Они не найдут правильных решений, они лишь смогут указать на негативные последствия неправильных решений.
Бернард Вербер "Империя ангелов"

Время от времени наука, наряду с черт знает какими открытиями, подтверждает на уровне последних достижений то, что люди и так всегда знали.
Михаил Веллер "Кассандра"

Мы, сами того не осознавая, дали жизнь целому поколению приборов, которые уже настолько совершенны, что вот-вот начнут обходиться без нас.
Борис Кригер "Маськин"

Информатика дала нам право на полную и безопасную манию величия.
Бернард Вербер "Революция муравьев"

Современные технологии делают людей всё более слабоумными.
Владимир Михайлов

Я признаю, что техника могущественней и сильней меня: она работает, когда хочет, а когда не хочет, то владельцу ее лучше почитать газету , прогуляться, подождать, пока не изменится настроение кабелей и телефонных сетей, и тогда она вновь заработает. Да какой я владелец - она живет собственной жизнью.
П. Коэльо

Дело не в том, что дилетанты могут позволить себе совать нос куда угодно, - они просто обязаны совать нос куда угодно, и к чертям всех ученых тупиц, которые пытаются упрятать их в какой-нибудь тесный каменный мешок.
Джон Фаулз

Мне кажется, наука с ее трезвостью,
умом и сединою в волосах
копается в природе с наглой резвостью
мальчишки, что копается в часах.
Игорь Губерман

Наука подобна времени. Она всегда идет вперед и никогда назад. Каждый новый день приносит много неизвестного и приближает нас к раскрытию тайны мироздания. Вот такова же и сущность науки. Вечное движение - вот залог успеха. Знания движут нами, а мы в свою очередь управляем средствами науки умами окружающих.
К.Томпсон

Сколько бы иллюзий не создавали на этот счет энтузиасты научного метода, но ни единственным методом познания, ни единственным методом овладения материей он никогда не был, не будет и не может быть.
Даниил Андреев "Роза Мира"

Кропотливо накапливая факты, выводя из них кое-какие закономерности, не понимая ни природы их, ни направленности, но овладевая ими механически, и при этом будучи не в силах предугадать, к каким изобретениям и социальным потрясениям приведут ее открытия, - наука давно доступна всем, независимо от морального облика каждого. Результаты - у нас перед глазами и у нас над головой. Главный из них тот, что ни один человек на Земле не гарантирован, что в любую минуту на него и на его сограждан не будет сброшена высокоинтеллигентными умами водородная бомба или другое, ещё более ошеломляющее достижение науки.
Даниил Андреев "Роза Мира"

Наука есть лучший современный способ удовлетворения любопытства отдельных лиц за счет государства .
Л.А.Арцимович

Только наука изменит мир. Наука в широком смысле: и как расщеплять атом, и как воспитывать детей... И взрослых тоже.
Николай Амосов

Для современного человечества наука стала кумиром, которому оно готово принести бесчисленные жертвы, по крайней мере на словах, - готово даже пожертвовать своим достоинством.
Николай Лосский

Жизнь человека не вечна, но наука и знания переступают пороги столетий.
Игорь Курчатов

Если знаменитый, но старый ученый утверждает, что нечто возможно, он почти определенно прав. Если он утверждает, что нечто невозможно, он, очень вероятно, ошибается.
Артур Кларк

Если отвергаемая знаменитым, но старым ученым идея находит широкий интерес и горячую поддержку у широкой (не имеющий отношения к науке) общественности - знаменитый, но старый ученый определенно прав.
Айзек Азимов

Мы живем в обществе, абсолютно зависящем от науки и техники, в котором почти никто почти ничего не знает ни о науке, ни о технике.
Карл Саган

Одно из величайших бедствий цивилизации - ученый дурак.
Карел Чапек

Когда хочется пить, то кажется, что выпьешь целое море, - это вера ; а когда станешь пить, то осилишь от силы стакана два - это наука.
А.П.Чехов

Теория - то, чему не верит никто, кроме ее автора. Эксперимент - то, чему верят все, кроме его автора.
А.Эйнштейн

Я хочу знать все мысли Божьи... а остальное всего лишь второстепенные детали.
А.Эйнштейн

Нет, этот трюк не работает... Ну как вы собираетесь объяснить в терминах химии и физики такое важное биологическое явление, как первая любовь ?
А.Эйнштейн

Если бы мы знали, что именно делаем, то это нельзя было бы назвать исследованием, не так ли?
А.Эйнштейн

Чего нельзя выразить в цифрах - то не наука, а всего лишь мнение.
Р.Хайнлайн

Наука дает человеку всевозрастающую власть над внешним миром, литература помогает ему приводить в порядок мир внутренний.
Андре Моруа

Если бы форма проявления и сущность вещей непосредственно совпадали, то всякая наука была бы излишней.
Карл Маркс

То, что сегодня наука, - завтра техника.
Эдвард Теллер

Человек утерял способность предвидеть и предотвращать. Он кончит тем, что разрушит землю.
Альберт Швейцер

Одна машина способна выполнить работу пятидесяти ординарных людей, но ни одна машина не выполнит работу одного неординарного человека.
Элберт Хаббард

Все великие открытия сделаны людьми, чьи чувства опережают мысли.
Чарлз Паркхурст

Если мне в жизни и удалось совершить какое-нибудь ценное открытие, то в большей степени за счет терпения и внимания, чем благодаря какому-либо другому таланту .
Исаак Ньютон

Не изнашиваются только те детали, которые отсутствуют в машине...
Н.Н.Смеляков

Количество и сложность техники, высокие мысли, мудрость, эрудиция могут сойти за культуру, но не за цивилизацию. Чтобы стать истинно цивилизованным, обществу требуется нечто большее, чем техническое совершенство и полет мысли.
Клиффорд Саймак "Пересадочная станция"

Придет день, и человечество перехитрит само себя. Придет день, когда мы замеханизируемся до того, что на Земле не останется места людям, только машинам.
Клиффорд Саймак

Общей ошибкой тех, кто пытается сотворить что-нибудь, полностью "защищенное от дурака", является недооценка изобретательности полных дураков.
Д.Адамс

Лень - мать девяти изобретений из десяти.
Саундерс

Наша планета слишком тесна для автомобилей. В конце концов люди будут жить, не трогаясь с места, как растения.
Андре Моруа

Готов поспорить, у каждого из нас бывают дни, когда кажется что застрял на месте и не видно реальных причин для разрешения текущих проблем. Особенно часто это случается в продажах и маркетинге.

Специально для этого я создал этот пост, где можно поразмышлять над цитатами великих предпринимателей, маркетологов и продажников. Возможно, вы найдете ответ на свой вопрос и получите дополнительный заряд мотивации к действиям.

Ниже вы найдете 30 цитат о продажах от таких известных деятелей бизнеса как: Сет Годин, Филип Котлер, Евгений Чичваркин, Брайан Трейси, Бернард Шоу и многих других.

1) "Сегодня - самый продуктивный день вашей недели". (с) Марк Хантер

2) "Если вы даете людям лишь то, что им хочется, это быстро приведет вас к банальности, сделает вас посредственными и малозаметными". (с) Сет Годин

3) "Вы не просто закрываете сделку. Вы открываете отношения, если хотите построить успешное долговременное предприятие". (с) Патриция Фрипп

4) "В современном мире бизнеса нет пользы быть креативным мыслителем, если вы не можете продать то, что вы создаете. Менеджеры не признают хорошие идеи, если они не будут представлены им хорошим продавцом". (с) Дэвид Огилви

5) "Люди покупают доверие прежде, чем они купят товары". (с) Марк Стивенс

6) "Умение общаться с людьми - это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем чай или кофе и я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете". (с) Дж. Д. Рокфеллер

7) "Лучшие продавцы придерживаются пропорции 70/30. На презентацию и вопросы оставляют 30% времени беседы, а 70% времени внимательно выслушивают клиента". (с) Брайан Трейси

8) "Если тебя посылают на х..., это нормально. Тебя должны послать на х... сорок девять раз. А в пятидесятый раз должны согласиться. Если тебя из ста раз посылают девяносто девять, значит, твой бизнес на грани рентабельности. Если из ста раз соглашаются три раза, значит, у тебя все в порядке, и ты занимаешься тем, чем надо". (с) Евгений Чичваркин

9) "Если вы создадите классный опыт покупки, клиенты расскажут об этом друг другу. Молва обладает огромной властью". (с) Джефф Безос

10) "Ценность массовой рассылки коммерческих предложений - не в том, что вам позвонит куча клиентов. Нормально, если вам позвонит 1-3% из тех, кому разосланы предложения. Суть в том, что коммерческое предложение дает вам прекрасный повод позвонить самому". (с) Константин Бакшт

11) "Победа слаще, если вы знали поражения". (с) Малкольм Форбс

13) "Человек, который не умеет улыбаться, не должен заниматься торговлей". (с) Китайская пословица

14) "Не переборщите с клиентским сервисом, перейдя грань между "удержать клиента" и "прогибаться перед клиентами"". (с) Оксана Есеновская

15) "Никогда не спорьте с клиентом. Возможно, вы одержите победу в споре, но в денежном отношении вы проиграете". (с) Галина Лисецкая

16) "Никакие маркетинговые ухищрения не помогут торговцу, не знающему ради чего его покупатель готов выложить лишний доллар". (с) Р.Вудстер

17) "Мне нравится думать, что продажи - это способность не манипулировать, а элегантно убеждать человека или людей в win-win ситуации". (с) Бо Беннет

18) "Дайте клиенту выбор, и он оставит у вас все свои деньги". (с) Филип Котлер

19) "Успех в торговле - это ожидаемый результат, имеющий конкретную причину. И он в большой степени предсказуем". (с) Брайан Трейси

20) "Не пытайтесь продавать! Помогайте клиентам покупать! Люди любят покупать, но ненавидят, когда им продают". (с) Джон Вон Эйкен

21) "Я не люблю сражаться. Я люблю побеждать". (с) Бернард Шоу.

22) "Клиент не может быть просто удовлетворен. Клиент должен быть доволен". (с) Майкл Делл

23) "Я спросил у предпринимателей и директоров, какой навык, на их взгляд, больше всего повлиял на их успех в карьере. Ответ был один: умение продавать". (с) Джефф Хэйден

24) "Всегда закрывайте. Это не означает, что вы должны всегда закрывать сделку, но вам нужно всегда закрывать следующий шаг". (с) Шейн Гибсон

25) "Бизнес может зайти в тупик, если сосредоточиться не на покупателях, а на конкурентах. Вам нужно определить, что хотят покупатели и как им это дать". (с) Джефф Безос

26) "Упаковка важна так же, как и продукт. Иногда даже важнее". (с) Джек Траут

27) Создайте систему продаж, в которой сможет продавать даже обезьяна, и каждая обезьяна будет продавать! (с) Константин Бакшт

28) "Существует только один босс - клиент. И он может уволить любого в компании, начиная с председателя и дальше всех до последнего работника, просто потратив свои деньги в другом месте". (с) Сэм Уолтон

29) "У каждой продажи есть 5 базовых препятствий: нет потребности, нет денег, нет спешки, нет желания, нет доверия". (с) Зиг Заглар

30) "Люди не покупают по логическим причинам. Они покупают по эмоциональным причинам". (с) Зиг Зиглар

Напишите в комментариях: какая цитата вам особенно понравилась и натолкнула на размышления?

Расскажи друзьям.

: Машины становятся лучше, но, к счастью, еще есть место для нас, гомо сапиенсов, и какая-то причина, чтобы продолжать существовать.

Джулиан Ассанж

Джулиан Ассанж

Джулиан Ассанж

Джулиан Ассанж

Билл Гейтс

Билл Гейтс

Билл Гейтс

Лем

В.И. Ленин

Руперт Мердок

Олдос Леонард Хаксли

Материал из архива Bezdepik. Народные поверья, толкования и астрологические прогнозы приводятся как часть культуры и не являются научно доказанными. По вопросам здоровья, права и финансов обращайтесь к специалистам.